Preguntas frecuentes

Explora estas preguntas frecuentes para encontrar respuestas a las dudas más comunes

Una vez Instalado Moveslink2 para referencias (Ambit & Traverse), SuuntoLink para (Suunto 9, Suunto 5 , Spartan, Fitness 3). en tu PC o Mac, conecta tu reloj Suunto al ordenador con el cable USB, Moveslink2 o Suuntolink te informa automáticamente la actualización de software disponible.

Aprende a acoplar tu reloj Suunto 5, Suunto 3 Fitness, Suunto 9 o Spartan con la SuuntoApp. Si tienes la app Suunto Movescount instalada en tu teléfono, desinstálala. Utilizar ambas apps a la vez provocará problemas de conectividad.

Prepara tu reloj Suunto para el desacoplamiento:

  1. Activa tu reloj pulsando el botón central.
  2. Si tu reloj ha estado acoplado con otro teléfono u otra app móvil, p. ej., Suunto Movescount App, olvida la Ve a Ajustes > Conectividad > Dispositivos acoplados. Si MobileApp aparece en la lista, pulsa el botón central y escoge Olvidar.Comienza el proceso de acoplamiento en tu teléfono:

 

  1. Inicia la Suunto App y toca el Icono Reloj’ para acceder a la vista de Reloj. Activa Bluetooth.
  2. Cuando tu reloj Suunto aparezca en la lista de relojes, toca ACOPLAR. Si en la lista aparece más de un reloj, selecciona el tuyo basándote en el número de serie que viene en el reverso del reloj.
  3. Introduce la clave de paso que aparece en tu reloj en el campo de petición de acoplamiento de tu dispositivo móvil y toca ACOPLAR
  4. Espera a que finalice el acoplamiento. Esto puede tardar unos minutos.
  • Nota: Este artículo se refiere a los relojes Suunto 3 Fitness, Suunto 5, Suunto 9 y la colección Suunto Spartan.
  • ay dos formas de restablecer tu reloj Suunto 3 Fitness, Suunto 5, Suunto 9 o Suunto Spartan si no está funcionando correctamente.
  • Ambos procedimientos son solo para situaciones de emergencia y no se deberían utilizar de forma periódica. Si el fallo persiste, lleva tu reloj a un Centro de servicio Suunto.

Restablecimiento parcial:

Un reinicio puede ayudar si

  • el dispositivo no responde al pulsar los botones, al tocar o al deslizar el dedo (la pantalla táctil no funciona).
  • la pantalla está bloqueada o en blanco.
  • la pantalla está bloqueada en modo de arranque (muestra una flecha hacia abajo – símbolo flecha hacia abajo).
  • no hay vibración, p. ej., al pulsar los botones.
  • las funciones no responden como deberían. P. ej., no se registran datos de frecuencia cardíaca desde la muñeca (las luces LED de frecuencia cardíaca óptica no parpadean), la brújula no calibra.
  • el contador de pasos no cuenta los pasos diarios (nota: los pasos registrados se pueden mostrar con retraso).
  • SuuntoLink no reconoce el dispositivo.

Nota: El reinicio termina y guarda los ejercicios activos. En circunstancias normales, no se perderán datos de ejercicio.
De forma excepcional, es posible que el restablecimiento parcial cause problemas de corrupción de memoria.

Para el restablecimiento parcial:

Pulsa el botón superior derecho durante más de 12 segundos y luego suéltalo para:

  • Suunto 9
  • Spartan Trainer
  • Spartan Sport
  • Spartan Sport WHR
  • Spartan Sport WHR Baro
  • Spartan Ultra

Pulsa los botones superior derecho e izquierdo durante más de 12 segundos y luego suéltalos para:

  • Suunto 3 Fitness
  • Suunto 5

Si el restablecimiento parcial no resuelve el problema, te recomendamos que hagas un restablecimiento a configuración de fábrica.

Restablecimiento a configuración de fábrica

El restablecimiento a configuración de fábrica restablece los valores predeterminados de tu reloj y borra todos sus datos, incluidos los datos de ejercicio, datos personales y ajustes que no se hayan sincronizado a las app Suunto. Después del restablecimiento total tendrás que volver a configurar tu reloj Suunto.

Sigue estos pasos solo si un agente de Asistencia al cliente de Suunto te ha pedido que lo hagas, o si

  • Un restablecimiento parcial no ha resuelto el problema
  • La duración de la batería se ha reducido de forma considerable
  • El dispositivo no se conecta al GPS (no aplicable al Suunto 3 Fitness)
  • El dispositivo no se conecta al GPS (no aplicable al Suunto 3 Fitness)
  • El dispositivo tiene problemas de conectividad con dispositivos Bluetooth (p. ej., Smart Sensor o app móvil)

Para restablecer la configuración de fábrica:

  • Conecta tu reloj a tu PC con el cable USB Suunto y espera a que se abra SuuntoLink. (Si aún no lo has instalado, descárgate SuuntoLink).
  • Pulsa el icono de configuración y selecciona Relojes.
  • Pulsa Restablecer todos los ajustesy confirma.
  • Pulsa Restablecer reloj, para comenzar el restablecimiento.
  • SuuntoLink reinstala la versión de software más reciente.
  • Una vez que veas el asistente de configuración en tu reloj, la actualización habrá finalizado y podrás desconectarlo del cable.
  • Configura tu reloj
  • Requisitos mínimos:
    Para poder usar la Suunto App,tu dispositivo móvil deberá cumplir los siguientes requisitos mínimos:
    Requisitos para Android*:
    Android 4.3 o posterior
    Requisitos para iPhone / iPad*:
    iOS 9.0 o posterior
  1. Conecta tu reloj al ordenador con el cable USB Suunto suministrado. Conéctate a un puerto USB que esté integrado en tu ordenador. Evita el uso de concentradores USB, replicadores de puerto o periféricos similares.
  2. Asegúrate de que el cable USB esté bien conectado a tu reloj de modo que todas las patillas de conexión estén en su sitio. Si no se reconoce el reloj, conéctate a otro puerto USB del ordenador o, si es posible, utiliza otro cable USB Suunto.
  3. Reinicia tu ordenador, abre SuuntoLink y a continuación conecta tu reloj.
  4. Si esto no funciona, intenta reiniciar el reloj manteniendo pulsado el botón superior derecho durante 12 segundos. Reconecta el reloj una vez finalizado el reinicio
  • Puedes importar rutas a Movescount en formatos KML y GPX utilizando el Vista de Mapa. (Mapa/Importar)
  • Pulsa el icono Plus que hay en la equina inferior izquierda de la pantalla y selecciona Importar ruta..(Crear nueva ruta)
  • Si has acoplado tu reloj con la Suunto app,podrás recibir en el reloj notificaciones, como por ejemplo llamadas entrantes y mensajes de texto.
  • Una vez acoples tu reloj con la app, las notificaciones estarán activas de forma predeterminada. Puedes desactivarlas en los ajustes de (Notificaciones).

Al recibir una notificación, aparece un mensaje emergente en la esfera del reloj.

  • Cuando inicias sesión en MovescountWeb, la primera página es el Resumen, donde puedes ver un resumen cronológico de tus Moves más recientes y, más abajo, Datos útiles de entrenamiento. Cada Move de la cronología tiene un color e icono para el tipo de actividad y una barra que muestra la duración del Move.
  • Haz clic en el Move para ver todos los detalles y añadir tus notas sobre lo que hiciste.
  • Puedes definir objetivos generales y objetivos de intensidad para tus ejercicios en el menú de opciones de modo de deporte antes de comenzar un ejercicio.

Los objetivos generales son objetivos de distancia o duración.

Se pueden establecer objetivos de intensidad para

  • una zona de frecuencia cardíaca concreta para cualquier deporte.
  • una zona de ritmo concreta para ejercicios de carrera, incluidas carreras de montaña y máquina de cinta.
  • una zona de potencia concreta para los modos de deporte potencia de carrera, carreras de montaña y todos los modos de ciclismo, bicicleta fija y bicicleta de montaña en combinación con un sensor de potencia.

Durante el ejercicio, verás instrucciones con indicaciones en tiempo real que te ayudarán a permanecer en tu zona objetivo y un indicador que mostrará tu progreso hacia tu objetivo.

  • Tu reloj sigue tu actividad a lo largo del día usando el acelerómetro incorporado. Siguiendo el movimiento de tu muñeca, el reloj calcula la cantidad de actividad en forma de pasos.
  • Consejo: Para mejorar la precisión del seguimiento de los pasos, define la posición y la forma en te pones el reloj al configurar tu Suunto o en Ajustes > General > Personal > Posición del dispositivo. Este ajuste está disponible actualmente para Suunto 3 y Suunto 5.
  • Algunos movimientos de la muñeca se pueden interpretar como pasos aunque no estés andando. Es importante recordar que el recuento de pasos es un indicador de tu actividad general. Cualquier movimiento que hagas contribuye a tu actividad.
  • Pueden darse variaciones en los resultados proporcionados por diferentes fabricantes o dispositivos que utilicen métodos diferentes para contar tus pasos.
    Según nuestras pruebas, el contador de pasos de tu reloj aporta un cálculo relativamente fiable de los pasos reales que has dado, pero no deja de ser una estimación y no se debe tomar como un contador literal de cada paso.
  • Constantemente mejoramos el software y las funciones de nuestros productos; recuerda mantener el reloj con las ultimas actualizaciones.
  • Puedes escoger uno de los modos de batería predefinidos para cada modo de deporte: Rendimiento, Resistencia y Ultra (solo Suunto 9). Rendimiento se activa de forma predeterminada. También puedes crear un modo de batería personalizado. Si estableces un modo de batería personalizado, este será el modo que se active de forma predeterminada.

Los ejercicios multideporte funcionan según el mismo razonamiento:

  1. Cuando comienzas un ejercicio utilizando, p. ej., modo Resistencia, y luego pasas a un deporte que no tiene configurado un modo de batería personalizado, el modo Resistencia sigue en uso.
  2. Cuando comienzas un ejercicio utilizando, p. ej., modo Resistencia, y luego pasas a un deporte que tiene configurado un modo de batería personalizado, el modo cambia al personalizado junto con el deporte.
  3. Cuando comienzas un ejercicio utilizando el modo de batería personalizado y luego pasas a un deporte que no tiene configurado un modo de batería personalizado, el modo cambia al modo Rendimiento predeterminado junto con el deporte.